SMADクラウドCRM のご案内
中小企業の営業力強化・顧客管理を一括サポート
SMADクラウドCRMは、企業経営の改善提案を主業務とする株式会社SMADコンサルティングが開発・提供するクラウド型CRM（顧客関係管理）システムです。
受注拡大・利益拡大に直結する営業活動を効率化し、顧客情報や商談状況を一元管理できるだけでなく、コンサル型サポートを通じて業務フロー全般の改善までお手伝いいたします。
1.特徴
1-1.いつでもどこでも利用できるクラウド型
サーバーの設置やソフトウェアのインストールは不要。インターネットに接続できる環境があれば、PC・スマートフォン・タブレットなどでアクセス可能です。リモートワークや外出先での商談管理もスムーズに行えます。
1-2.営業支援とマーケティング機能をオールインワンで
・顧客情報・商談管理
見込み客から既存顧客まで、進捗や対応履歴を一括管理。フォロー漏れや重複対応を防ぎます。
・タスク管理・リマインド機能
案件のステージに応じた次回アクションを設定し、自動的にフォロータイミングを通知。顧客との接触を最適化します。
・メール配信・マーケティング支援
見込み客のセグメント分けや一斉メール送信をサポート。開封率の解析などを通して新規顧客開拓やリード育成を強化できます。
・分析レポート・ダッシュボード
成約率や営業活動量などをリアルタイムに可視化。データに基づく改善策の検討がスムーズになります。
1-3.コンサルティング×CRMで定着をサポート
単なるシステム提供に留まらず、企業の課題や業務フローを踏まえたコンサルティングサービスを提供しています。初期導入時の要件整理から運用定着後の改善施策まで伴走支援を行い、属人的になりがちな営業や顧客対応の仕組みを組織全体で活かせるようアドバイスいたします。
2.料金プラン
2-1.サブスクリプション形式／年額 50万円（税抜）
・販売開始：2025年1月1日
・上記料金にはクラウド利用料・バージョンアップ・基本サポートが含まれます。ユーザー数の制限はありません。
3.導入事例
3-1.複数サービスの案件管理を一本化し、部署間の情報連携を強化
・Excel・メール・チャットなどに分散していたデータを一元化し、必要な情報をリアルタイムに参照。
・営業と現場スタッフ間の連絡効率が向上し、フォロー漏れや作業の重複を削減。
・商談ステージやタスク進捗を可視化し、取り組むべき優先順位を明確化。
3-2.販路拡大・見込み顧客へのアプローチが効率化
・顧客情報をセグメントごとに整理し、ターゲットに合わせたメール配信やキャンペーン展開が可能に。
・開封率や反応状況を把握しながら、次の一手を立案。新規顧客獲得の取りこぼしを防止。